AI за въпроси и запитвания около резервации
Асистентът отговаря на въпросите около резервациите — условия, цени, срокове за отказ, работно време — и събира детайлите на самото запитване. Самата резервация се потвърждава от вас или от системата ви за записване.
Какво поема асистентът
Работи с вашите правила и не обещава нищо извън тях.
- Отговаря на въпроси за условия, цени и срокове за отказ
- Пита за дата, час, брой хора и контакт
- Записва специалните желания, ако има такива
- Отговаря и на чужд език, ако клиентът пише така
- Подава подреденото запитване на екипа
Какво не прави
Не проверява свободни места, не потвърждава резервация и не отказва вече направена. Това остава при вас или при системата ви за записване, за да няма двойни записвания и обещания, които не можете да изпълните.
Как изглежда за екипа
В същия канал идва готово запитване: за кога, за колко човека и как да се свържете с клиента. Оставащото е едно съобщение за потвърждение.
Въпроси на собственика
Прави ли реални резервации?
Не. Отговаря на въпроси за резервации и събира запитването с всички детайли. Потвърждението е ваше решение.
Може ли да провери дали има свободно?
Не проверява наличност. Ако клиентът пита за конкретна дата, записва я и предава запитването на екипа.
Работи ли извън работното време?
Да, денонощно. Нощните запитвания получават отговор веднага и ви чакат подредени сутринта.
Може ли да отговаря на английски?
Да. Отговаря на езика на клиента, а обобщението за екипа остава на български.
Какво става, ако клиентът поиска промяна?
Асистентът записва какво иска да промени и предава разговора на човек с вече събраните детайли.
Свързани страници
Отговори на често задавани въпроси
В раздела с ресурси има по-подробни материали: кои запитвания могат да се автоматизират, колко струва настройката и как изглежда разговорът на различни езици.
Вижте ресурситеПоследна актуализация: 2026-09-11